INFORMACIĆN DE DEVOLUCIĆN
POLĆTICA DE DEVOLUCIONES
Debido a COVID-19 Todos los artĆculos de venta son VENTA FINAL . Cuando aceptemos devoluciones informaremos a nuestros clientes.
Tenga en cuenta que el producto debe devolverse sin usar, sin usar, sin humo, con suelas (zapatos) sin rasguƱos, en el embalaje original e incluyendo todas las etiquetas, paƱuelos y caja. No se tendrĆ”n en cuenta las solicitudes de devoluciĆ³n (reembolso o cambio) transcurridos cinco (5) dĆas desde la confirmaciĆ³n del envĆo de su pedido. En caso de cambio o devoluciĆ³n, no se reembolsarĆ” ni el coste de envĆo original ni el coste de envĆo de devoluciĆ³n.
CĆMO DEVOLVER SU PEDIDO
Llame y envĆe un correo electrĆ³nico a odarasdoor@yahoo.com para notificarnos sobre su cambio/reembolso.
Debe devolver sus artĆculos a la direcciĆ³n a continuaciĆ³n dentro de los cinco (3) dĆas a partir del dĆa en que recibiĆ³ su paquete. Escriba su nĆŗmero de pedido en el exterior del paquete y marque el paquete DEVOLUCIĆN DE MERCANCĆAS. RecibirĆ” su reembolso en la forma de pago original. Desafortunadamente, no podemos reembolsar aranceles, impuestos o gastos de envĆo.
EnvĆe todas las devoluciones a:
LA PUERTA DE ODARA
207 E. Ohio Ste #203
CHICAGO, IL 60611
Tenga en cuenta que si es residente de EE. UU., utilice USPS. Si es un cliente internacional, utilice DHL/FedEX*
CĆ³mo hacer una devoluciĆ³n
Revise nuestros criterios y asegĆŗrese de que los artĆculos sean elegibles para una devoluciĆ³n. Su devoluciĆ³n debe contener la factura original que recibiĆ³ con su pedido.
TENGA EN CUENTA: si nos envĆa artĆculos que no son elegibles para una devoluciĆ³n, no los aceptaremos, por lo tanto, deberĆ” pagar las tarifas de envĆo de devoluciĆ³n si desea recuperarlos.
Incluya la factura que recibiĆ³ con su paquete y una nota con los artĆculos que estĆ” devolviendo e inclĆŗyala en su paquete junto con los artĆculos.
Devuelva su paquete a travĆ©s del mĆ©todo de envĆo de su elecciĆ³n. Si estĆ” disponible, le recomendamos que anote el nĆŗmero de seguimiento de su etiqueta de envĆo. Le enviaremos un correo electrĆ³nico una vez que todo estĆ© procesado y completado
REEMBOLSOS, PROCESAMIENTO E INFORMACIĆN ADICIONAL
Los reembolsos se procesarĆ”n dentro de aproximadamente 1 a 3 dĆas hĆ”biles despuĆ©s de que recibamos su devoluciĆ³n.
Odara's Door recomienda enviar paquetes de devoluciĆ³n con seguimiento, ya que no somos responsables si su devoluciĆ³n no se recibe en nuestra direcciĆ³n de apartado de correos. Si su paquete se pierde, se le pedirĆ” que proporcione dos documentos; un comprobante de entrega en nuestra direcciĆ³n de apartado de correos y una imagen escaneada de la firma obtenida en el momento de la entrega. Si no puede proporcionar esta informaciĆ³n, Odara's Door no serĆ” responsable de ninguna pĆ©rdida.
Si no estĆ” seguro, envĆe un correo electrĆ³nico a: odarasdoor@yahoo.com para obtener ayuda.
Todos los reembolsos por mercancĆa devuelta solo pueden emitirse en forma de crĆ©dito de la tienda.
CRITERIOS DE DEVOLUCIĆN
Todas las devoluciones deben recibirse dentro de los 5 dĆas posteriores al recibo de entrega original de la fecha de envĆo del paquete. Para pedidos internacionales, las devoluciones deben recibirse dentro de los 5 dĆas posteriores al recibo de entrega original de la fecha de envĆo de la entrega del paquete.
TENGA EN CUENTA: no se aceptarĆ”n las devoluciones que se reciban despuĆ©s del quinto dĆa a partir de la fecha de envĆo. Si desea recuperar la mercancĆa que nos enviĆ³ despuĆ©s de la fecha de devoluciĆ³n, deberĆ” pagar el costo de envĆo de devoluciĆ³n.
Todos los artĆculos deben devolverse en su estado original, sin usar, sin lavar, libres de humo y con las suelas (zapatos) sin rasguƱos. Las suelas/parte inferior de los zapatos deben estar sin marcas y limpias en condiciones nuevas.
Los zapatos deben devolverse con su caja de zapatos original. Embale la caja de zapatos dentro de otra caja, ya que la caja de zapatos original debe devolverse sin daƱos y sin gastos de envĆo.
Los artĆculos de venta final no se pueden cambiar ni devolver por crĆ©dito de la tienda. Los siguientes artĆculos son artĆculos de venta final, joyas, accesorios para el cabello, sombreros, bufandas, bolsos, bolsos de mano, anteojos de sol, cinturones, puƱos para botas, calentadores de brazos y cualquier artĆculo que se encuentre en la categorĆa de accesorios. Todos los artĆculos de venta son venta final.
Las tarjetas de regalo no tienen valor en efectivo y solo se pueden canjear por productos de la tienda. Si corresponde, todos los artĆculos deben devolverse con sus etiquetas originales.
DETALLES DE DEVOLUCIĆN
Las devoluciones se procesan dentro de los 7-10 dĆas hĆ”biles posteriores a la recepciĆ³n del paquete. Los reembolsos se devuelven Ćŗnicamente como crĆ©dito de la tienda. No procesamos cambios. Se ingresarĆ” en una cuenta de zapatos de Odara's Door.
El comprador es responsable de todos los gastos de envĆo. Las tarifas de envĆo originales y de devoluciĆ³n no son reembolsables.
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CĆMO HACER UNA DEVOLUCIĆN
Revise nuestros criterios anteriores y asegĆŗrese de que los artĆculos sean elegibles para una devoluciĆ³n. Su devoluciĆ³n debe contener la factura original que recibiĆ³ con su pedido.
TENGA EN CUENTA: si nos envĆa artĆculos que no son elegibles para una devoluciĆ³n, no los aceptaremos, por lo tanto, deberĆ” pagar las tarifas de envĆo de devoluciĆ³n si desea recuperarlos.
Incluya la factura que recibiĆ³ con su paquete y una nota con los artĆculos que estĆ” devolviendo e inclĆŗyala en su paquete junto con los artĆculos.
Devuelva su paquete a travĆ©s del mĆ©todo de envĆo de su elecciĆ³n. Si estĆ” disponible, le recomendamos que anote el nĆŗmero de seguimiento de su etiqueta de envĆo. Le enviaremos un correo electrĆ³nico una vez que todo estĆ© procesado y completadoāā .